浦安にある『SPA & HOTEL舞浜ユーラシア』のレストランでアレルギー表示に関する問題が発生。
利用客の1人が病院に運ばれる事態となったとのこと。
また、支配人の対応もひどいということで
Twitter上で拡散、炎上しています。
ホテル側の対応やユーラシア内のどこのレストランなのか
この件についてまとめていきます。
目次
発信元のツイート
炎上したきっかけとなったツイートがこちら。
貴重な意見をありがとうございます！と。そして笑顔で、中華丼には海老が3匹入っております！！と。把握してるのに表示が無い。他のメニューを見ても明らかに小麦粉や卵等のアレルゲン物質を使っている物にも表記がない。
誤表記の状況は極めて悪質で、その重大さを支配人が理解していない。— ぴみ (@Pimickey1205) January 5, 2020
私の体調を気遣う言葉も無く、治療費すら返ってくるかわからない。挙句の果てには途中で食事を辞めた夫の分の飲食代もしっかり請求されている。。これはもう食品事故としか思えないのだけれど。。。#ユーラシア #ホテルユーラシア
— ぴみ (@Pimickey1205) January 5, 2020
このツイートをしたのは『ぴみ』さんという女性。
ぴみさんはエビ・かにアレルギーで、
アレルギー表記でエビの入っていない中華丼を注文したら、
なんとエビが3匹も入っていたという事です。
レストランの支配人に伝えると、
エビが入っていることを知っていたといいます。
これはアレルギー体質の方からすれば、
命に関わる大問題となります。
ホテルのレストランはオーキッド？！
問題のあったレストランは、
ユーラシアホテルの5階のレストランとの事。
HPを調べると、5階にあるレストランは『オーキッド』というレストランでした。
（引用元:ユーラシアHPより）
ぴみさんがツイートしているメニューと
オーキッドのメニュー表の画像が一致するので、
アレルゲン表示がめちゃくちゃなレストランはオーキッドと特定することが出来ます。
下記画像はオーキッドの一部メニュー↓
（引用元:ユーラシアHPより）
和食や寿司、中華や洋食など様々なジャンルの料理を提供しているレストランのようです。
その他のメニューは下記URLから見ることが出来ます。
アレルゲン表示がめちゃくちゃ？！
ぴみさんのツイートにあったように
レストランのメニューを見てると、
中華丼 スープ付きのメニューには
『たまご』と『小麦』の表示しかありませんでした。
（引用元:ユーラシアHPより）
レストランのメニューをみると、
とんかつに『ブタ』と『たまご』の表示はありますが
『小麦』の表示はありません。
ただ単純に小麦を使用していないだけだったら良いのですが、
使用していたら大変なことになります。
他のメニューでも通常これ使うのに表記されてないけど…というメニューがいくつかあるのがわかります。
ホテルの対応がひどい？！
ぴみさんは、嘔吐や蕁麻疹等のアナフィラキシー症状が出たということで、ホテルに伝えたところ、それに対しての対応はすぐに返答できないの一点張りだったといことです。
また、保健所に届けると言う旨を伝えた際も、
「ご勝手になさってください」と言われたようです。
そして、救急外来にかかったと伝える電話の際、月曜日になったら保健所に届けを出して良いかと伝えたら、ご勝手になさってください、と。緊張してこの発言になったのかはわからないけど、ちょっとびっくり
— ぴみ (@Pimickey1205) January 5, 2020
中華丼にエビが入っているという事を知っていて、表示していないのは大問題です。
被害者が増えないためにも、
保健所に届け、改善していただきたいですね。
ホテルの対応【追記】
1月6日、この件を受けユーラシアが
公式ホームページにて謝罪文が掲載されました。
（出典元;ユーラシアHPより）
中華丼のエビの表記が漏れていたことを謝罪し、
メニューのアレルゲン表示を中止するとコメントしています。
必ず表示されるアレルギー食材
現在、必ず表示されるアレルギー食材は7品目あります。
その他にも表示が勧められているもの21品目があります。
必ず表示されるアレルギー食材は
「特定原材料」といい患者の方の数が多い乳、卵、小麦、えび、かにと、重篤な症状に至ることが多いそばと落花生の7品目が指定。
(引用元;https://www.food-allergy.jp/info/label_1/）
ネットの声
ホテルユーラシア5階のレストランで事件かぁ
こわ、近寄らんとこ— おさと@デレ７ｔｈ大阪両日 (@o_sa_to) January 5, 2020
殺人ホテルユーラシア？
— りりどる (@lyrical_dolphin) January 5, 2020
RT 舞浜ユーラシア最悪だな💨良さげな評判ばかりだから いつか行こうと思ってたけど、家族に甲殻類アレルギーいるから絶対行かない💢
— はつめ (@hatsume23) January 5, 2020
ホテルユーラシアの件めちゃくちゃ怖いな。食品アレルギー持ちは食べ物で死ぬ可能性があるから相当気を使っているだろうに…
— こむぎもち (@komugi_osa) January 5, 2020
ホテルユーラシア、やらかしたな……
アレルゲン表記しといてこれはないでしょ、殺す気か。アレルギー持ちのかた、お気をつけください https://t.co/w7Dl6fovvb— アイス鍋 (@ice_in_pan) January 5, 2020
舞浜ユーラシアのアレルギー食材の事件って結局毒を入れているようなものなんだよね食物アレルギーがある人にとっては
近々同じ武蔵野が経営しているリーベルホテルへ行くのに怖いなぁ
コンビニ飯でもセブンイレブンで売ってる武蔵野の商品は気をつけよう（っていうか買わないようにしよう）
— KaWaSuMi３ (@kawasumi_3) January 5, 2020
最後に
『ホテルユーラシア･レストランが炎上!アレルギー表示がめちゃくちゃ!』についてまとめていきました。
ディズニーランドも近くにあることから、
観光客など利用する方も多いホテルのようです。
海外の方も利用する方が多いのではないでしょうか。
日本語がわからない方は絵で判断する方もいるでしょう。
これは命に関わる深刻な問題です。
ホテルユーラシアの今後の対応が気になるところです。
以上、最後までお読みいただきありがとうございます。
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